Informacja

Producenci

Wtyczki Tinen

eRaty Santander Consumer Bank

REKLAMACJE

Podstawą reklamacji zakupionego towaru w naszym sklepie jest paragon lub faktura.

Gwarancja produktów obejmuje tylko i wyłącznie wady fabryczne oraz ukryte wynikłe w czasie prawidłowego użytkowania produktu.

W wypadku ewidentnego uszkodzenia produktu przez użytkownika, nie będzie podstaw do uznania takiej reklamacji.

Aby zareklamować zakupiony sprzęt należy:

  • Zgłosić reklamache za pomocą tego FORMULARZA
  • Załączyć do reklamowanego towaru kartę gwarancyjną oraz paragon/fakture ( jeśli nie było karty gwarancyjnej, wystarczy paragon/faktura )
  • Towar wysłać na własny koszt ( nie odbieramy paczek za pobraniem )
  • Termin na rozpoznanie reklamacji liczony jest od dnia w którym reklamowany towar dotarł do siedziby Sprzedającego i wynosi 14 dni.
  • W przypadku, gdy reklamowany towar objęty jest gwarancją producenta, reklamacje rozpoznaje producent. Termin na rozpatrzenie reklamacji może się wówczas wydłużyć.                                                                                                                             
  • Powyższe nie narusza terminów ustawowych na rozpoznanie reklamacji przy sprzedaży konsumenckiej.
  • W wypadku uznania reklamacji towar wraca do klienta na koszt sklepu, w innym wypadku należy ponieść koszty przesyłki spowrotem do nadawcy.
  • Adres do zwrotów: Sklep Wędkarski Roach-Shop 21-100 Lubartów, ul. Legionów 49

Firma Wiktor Bełczącki Handel – Usługi – Wędkarstwo zobowiązuje się do ochrony danych osobowych z godnie z ustawą „ O ochronie danych osobowych”.

ZWROTY 21 DNI

  • Kupujący-konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 21 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyn.
  • Zwroty 21 DNI obowiązują tylko i wyłącznie klientów Internetowego Sklepu www.roach-shop.pl
  • Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 21 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie rzeczy
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować Sklep www.roach-shop.pl z siedzibą w Lubartowie (21-100) przy ulicy Legionów 49, e-mail: sklep@roach-shop.pl, nr telefonu (517 488 083).
  • Kupujący może skorzystać z wzoru FORMULARZA
  • Dołącz paragon lub fakturę
  • Wyślij Towar na adres: Sklep Wędkarski Roach-Shop 21-100 Lubartów, ul. Legionów 49
  • W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 21 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji
  • Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
  • Kupujący powinien odesłać lub przekazać rzecz do Sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 21 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 21 dni. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  • Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  • Pełna treść dotycząca zwrotów znajduje się w Regulaminie.