REKLAMACJE
- Podstawą reklamacji zakupionego towaru w naszym sklepie jest paragon lub faktura.
- Gwarancja produktów obejmuje tylko i wyłącznie wady fabryczne oraz ukryte wynikłe w czasie prawidłowego użytkowania produktu.
- W wypadku ewidentnego uszkodzenia produktu przez użytkownika, nie będzie podstaw do uznania takiej reklamacji.
- Aby zareklamować zakupiony sprzęt należy:
- Zgłosić reklamache za pomocą tego FORMULARZA
- Załączyć do reklamowanego towaru kartę gwarancyjną oraz paragon/fakture ( jeśli nie było karty gwarancyjnej, wystarczy paragon/faktura )
- Towar wysłać na własny koszt ( nie odbieramy paczek za pobraniem )
- Termin na rozpoznanie reklamacji liczony jest od dnia w którym reklamowany towar dotarł do siedziby Sprzedającego i wynosi 14 dni.
- W przypadku, gdy reklamowany towar objęty jest gwarancją producenta, reklamacje rozpoznaje producent. Termin na rozpatrzenie reklamacji może się wówczas wydłużyć.
- Powyższe nie narusza terminów ustawowych na rozpoznanie reklamacji przy sprzedaży konsumenckiej.
- W wypadku uznania reklamacji towar wraca do klienta na koszt sklepu, w innym wypadku należy ponieść koszty przesyłki spowrotem do nadawcy.
- Adres do zwrotów: Sklep Wędkarski Roach-Shop 21-100 Lubartów, ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 5
Firma Wiktor Bełczącki Handel – Usługi – Wędkarstwo zobowiązuje się do ochrony danych osobowych z godnie z ustawą „ O ochronie danych osobowych”.
ZWROTY 21 DNI
- Kupujący-konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 21 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyn.
- Zwroty 21 DNI obowiązują tylko i wyłącznie klientów Internetowego Sklepu www.roach-shop.pl
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 21 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie produktu
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować Sklep www.roach-shop.pl z siedzibą w Lubartowie (21-100) przy ulicy Księcia Józefa Poniatowskiego 5, e-mail: sklep@roach-shop.pl, nr telefonu (798 635 365).
- Kupujący może skorzystać z wzoru FORMULARZA
- Dołącz paragon lub fakturę
- Wyślij Towar na adres: Sklep Wędkarski Roach-Shop 21-100 Lubartów, ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 5
- W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności bez kosztów dostarczenia produktu, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 21 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji
- Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
- Kupujący powinien odesłać lub przekazać rzecz do Sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 21 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 21 dni. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
- Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
- Nie przyjmujemy zwrotów produktów sprowadzanych na specjalne zamówienie klienta, oraz oznaczonych w naszym sklepie "na zamówienie". Oczywiście jeśli produkt dotrze z wadami ukrytymi podlega wymianie na pełnowartościowy. W pozostałych przypadkach działa standardowa gwarancja producenta.
- Pełna treść dotycząca zwrotów znajduje się w Regulaminie.